Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xv66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xv66 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
xv66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xv66
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ xv66. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh — bạn không cần viết tiếng Anh hay điền biểu mẫu phức tạp. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang xv66, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân của bạn qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xv66, ghi rõ số điện thoại đăng ký tài khoản.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của xv66 để hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại xv66

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những gì cần, chỉ giữ trong thời gian cần thiết. Từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money, mọi dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xv66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lệnh thanh toán không đi qua đường kết nối không bảo mật.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log, kể cả khi xử lý yêu cầu liên quan đến ví MoMo hay ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng xv66 hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái lệnh nạp/rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Dữ liệu này dùng để đối chiếu khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang được lưu giữ trong thời gian hợp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin cho bên quảng cáo hoặc bên ngoài không liên quan.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa và thông báo kết quả về số điện thoại đó.

Chính sách áp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những nơi mà việc truy cập xv66 được pháp luật cho phép. Quyền lợi cụ thể có thể khác nhau theo từng khu vực.